Bestellung & Lieferung

Mit Sorgfalt hergestellt, mit Absicht geliefert.
Ihre Geduld bedeutet uns die Welt – wir fertigen Kunst, nicht nur gewöhnliche Gegenstände.

✨ Auftragsabwicklung

Jedes Prosa Print-Design ist auf Bestellung gefertigt um Premiumqualität zu gewährleisten.

  • Bearbeitungszeit: 5–10 Werktage (außer an Wochenenden/Feiertagen).
  • Handgemachte Kunst: Unser Team bedruckt und prüft jedes Stück vor dem Versand von Hand.

🚚 Versandoptionen

Wählen Sie die Methode, die zu Ihrem Zeitplan passt:

Option Kosten Laufzeit
♻️ Umweltfreundlicher Sparversand FREI ab 2 Artikeln 7–10 Werktage
Standardversand 5–7 Werktage
Priority-Express-Versand
2-5 Werktage

📦 Geschätzte Gesamtlieferung: 10–20 Werktage (beinhaltet Bearbeitung + Versand).

✅ 30-tägige Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie

Kein Ärger. Nur ehrlicher Service.

Wenn Ihr Hemd beschädigt, fehlerhaft, verloren, nicht zugestellt oder nicht wie versprochen oder beworben ankommt, sind Sie vollständig abgesichert.

Sie können Folgendes anfordern:
- A kostenloser Ersatz
ODER
- A 100 % Rückerstattung (ohne Versandkosten)

So fordern Sie Folgendes an:
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@proseprint.com innerhalb 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte geben Sie an:
– Ihre Bestellnummer
– Eine kurze Notiz darüber, was schiefgelaufen ist (und ein Foto, falls verfügbar)

Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie vollkommen zufrieden sind – jedes Mal, aus welchem Grund auch immer.
***Wir behalten uns das Recht vor, betrügerische oder missbräuchliche Ansprüche abzulehnen.***

🌍 Versandziele & Steuerinformationen

Wir versenden stolz in die USA und weltweit! Um Ihnen zu helfen, steigende internationale Tarife und Zollgebühren zu vermeidenUnsere Produkte werden nun direkt von unseren Partnerbetrieben in strategischen Regionen hergestellt und versendet. Das bedeutet:

✅ Keine Überraschungsgebühren: Überspringen Sie die Zollgebühren, die normalerweise vom Käufer bezahlt werden.
✅ Garantierte Qualität: Jeder Artikel erfüllt unsere strengen Standards (wir überwachen die Produktion!).
✅ 30-Tage-Glücksversprechen: Wenn Sie damit zufrieden sind, sagen Sie uns Bescheid – wir ersetzen es, erstatten Ihnen den Kaufpreis oder reparieren es.

Hinweis: Obwohl wir die Gebühren minimieren, variieren die Zollbestimmungen je nach Land.

📍 Sendungsverfolgung

  • Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird.
  • Verfolgen Sie Ihr Paket direkt über das Portal des Spediteurs.

⏳ Lieferzeiten

Obwohl wir um Schnelligkeit bemüht sind, kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, weil:

  • Hohes Bestellaufkommen (Feiertage, Schlussverkauf)
  • Zollabfertigung (internationale Bestellungen)
  • Verzögerungen beim Transportunternehmen (Wetter, logistische Probleme)
    Benötigen Sie es schneller? Kontaktieren Sie uns für Eiloptionen.

📝 Bestelländerungen und Stornierungen

  • Stornierung innerhalb von 24 Stunden: E-Mail support@proseprint.com mit Ihrer Bestellnummer.
  • Nach 24 Stunden: Bestellungen gehen in Produktion und können nicht storniert werden.
  • Adressänderungen: Muss innerhalb von 4 Stunden nach der Bestellung angefordert werden.

❗ Wichtige Hinweise

  • Adressgenauigkeit: Überprüfen Sie Ihre Versanddetails beim Bezahlvorgang. Wir übernehmen keine Verantwortung für falsche/fehlende Adressen.
  • Verlorene/verspätete Pakete: Wenden Sie sich zunächst an den Spediteur und senden Sie uns anschließend eine E-Mail, wenn das Problem nicht gelöst werden kann.

📬 Kontaktieren Sie uns

Prose Print Kundenservice
📧 support@proseprint.com
📍 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Vereinigte Staaten
⏰ Std: Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr PST

Häufig gestellte Fragen
F: Kann ich meine Bestellung beschleunigen?
A: Ja! Senden Sie uns vor Ihrer Bestellung eine E-Mail, um die Expressbearbeitung zu besprechen.

F: Warum funktioniert meine Sendungsverfolgungsnummer nicht?
A: Warten Sie 24 Stunden, bis das System des Netzbetreibers aktualisiert ist.

F: Versenden Sie auch an Postfächer?
A: Ja, aber die Lieferzeiten können variieren.

Ihre Geduld bedeutet uns die Welt – wir fertigen Kunst, nicht nur Kleidung.